Widerrufsbelehrung

30 Tage Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein vertragliches Rückgabe- und Widerrufsrecht von 30 Tagen — dieselbe Frist, die auch Herbalife für seine Produkte zusichert. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen besteht in der Schweiz nicht; die folgende Regelung gewähren wir Ihnen freiwillig und verbindlich.

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Empfang genommen haben.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief):

Alin Ghiorghiu · MyHerbal.ch, Schürbungertweg 10, 8302 Kloten, Schweiz
Telefon: 044 554 91 91
E-Mail: widerruf@myherbal.ch

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der 30 Tage absenden. Sie können dafür das Formular am Ende dieser Seite verwenden — vorgeschrieben ist es nicht.

Ablauf der Rückgabe

1. Sie melden die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware per E-Mail oder Telefon.
2. Wir senden Ihnen das Rückerstattungsformular zu. Legen Sie es ausgefüllt und unterschrieben der Rücksendung bei oder schicken Sie es vorab an widerruf@myherbal.ch.
3. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabemeldung an uns zurück. Massgebend ist das Datum der Aufgabe, nicht des Eingangs bei uns.
4. Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Die Rücksendung erfolgt an die oben genannte Adresse. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie; die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir Ihnen zusammen mit dem Kaufpreis.

Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit allen Bestandteilen zurück und schützen Sie das Paket vor Transportschäden.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten der Hinsendung (ausgenommen Mehrkosten, die entstanden sind, weil Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung bei uns.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Es fallen dafür keine Entgelte an. Käufe, die per Kreditkarte oder TWINT bezahlt wurden, werden auf demselben Weg zurückerstattet und nicht in bar ausbezahlt.

Auf Wunsch rechnen wir den vollen Betrag stattdessen an den Kauf eines anderen Produkts aus unserem Sortiment an — die Wahl liegt bei Ihnen.

Was zurückgegeben werden kann

Die Herbalife Geld-zurück-Garantie gilt auch für bereits geöffnete und angebrauchte Produkte: Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb der 30 Tage zurückgeben, auch wenn Sie es probiert haben. Bitte senden Sie den nicht verbrauchten Rest mit der Originalverpackung zurück.

Nicht zurückgenommen werden können Produkte, deren Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist, sowie Waren, die durch unsachgemässe Behandlung nach der Lieferung beschädigt wurden. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, müssen Sie aufkommen.

Widerrufsformular

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An
Alin Ghiorghiu
MyHerbal.ch
Schürbungertweg 10
8302 Kloten
Schweiz
E-Mail: widerruf@myherbal.ch

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellnummer: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________